Termos de uso, trocas e devoluções

1. Sobre a loja

A Eu Coleciono vende itens de coleção pela internet e envia para todo o Brasil. Ao comprar, você concorda com estes termos e com a política de privacidade.

2. Produtos e estoque

As fotos são dos próprios itens ou de itens iguais. Por se tratar de peças de coleção, muitas têm unidade única: o estoque é confirmado no momento em que o pagamento é aprovado. Se um item esgotar antes da aprovação, avisamos e devolvemos o valor integral.

3. Preços e pagamento

Os preços valem para compras pelo site. O pagamento é processado pelo Mercado Pago (cartão, Pix ou boleto). O pedido é separado depois da confirmação do pagamento.

4. Entrega

O frete e o prazo são calculados pelo CEP no carrinho. O prazo começa a contar após a postagem, e o código de rastreio é enviado por e-mail e aparece em Minha conta.

5. Trocas e devoluções

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O item deve voltar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail atendimento@eucoleciono.com.br informando o número do pedido.

Produto com defeito ou diferente do anunciado: trocamos ou devolvemos o valor, e o frete de volta fica por nossa conta.

6. Conta

Mantenha seus dados atualizados e não compartilhe a sua senha. Podemos bloquear contas usadas para fraude.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos: página de contato.